Informações de Envio

Tipos de Frete e Políticas de Entrega - CATSTORE ®

Se tem uma coisa que a gente leva a sério por aqui é a entrega dos seus pedidos – afinal, não dá pra esperar ansiosa por um mimo e ficar no escuro sobre quando ele vai chegar, né?

Nesta página te explicamos tudo o que você precisa saber sobre os tipos de frete, prazos e como acontece em todo o processo. Vem com a gente?

Frete Normal

Dependendo do valor do carrinho, algumas comprinhas são elegíveis para frete grátis.

É só digitar seu CEP na sacola e se a sua região atender aos critérios de alguma de nossas ofertas, a gente libera o frete grátis na hora.

Ah, e se não atender a nenhum dos critérios ou se algum produto do carrinho não tiver frete grátis para a sua região, não se preocupe: o valor do frete é calculado automaticamente no checkout, sem surpresas.

Frete Expresso

Tá com pressa pra arrasar com seu pedido novo? O Frete Expresso é pra você! Ele está disponível em algumas regiões do Brasil e aparece automaticamente se o seu CEP for elegível. Mas atenção: essa modalidade não participa da oferta de frete grátis, tá?

Entrega no Mesmo Dia

Sim, você leu certo! Dependendo do produto, algumas áreas do estado do Rio de Janeiro contam com a opção de entrega no mesmo dia útil. Funciona assim: pedidos com pagamentos aprovados até as 10h da manhã, podem chegar no mesmo dia. A entrega ocorre de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Esta modalidade não inclui o frete grátis, tá?

E os prazos?

Alguns produtos que você encontra na CATSTORE ® podem ter prazos de entrega um pouco maiores. Isso porque trabalhamos com diferentes tipos de fornecedores – inclusive alguns que ajudam a gente a trazer aquelas peças diferentonas que você não encontra por aí.

Por isso também na CATSTORE ® os itens do seu carrinho podem ser entregues juntos ou separados, mas sempre prezando pelo menor prazo em cada um dos itens.

Mas fica tranquila: quando o prazo for mais extenso, a informação vai estar visível logo no produto ou na finalização da compra, pra você se planejar direitinho, sem surpresas. A gente cuida de tudo com carinho, e acompanha seu pedido do comecinho até ele bater na sua porta!

Como funciona o envio?

Os pedidos são processados em até 1 dia útil após a compra. A contagem do prazo de entrega começa depois da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Assim que aprovado, o envio é feito em até 1 dia útil.

Detalhes importantes que fazem a diferença!

No momento realizamos entregas apenas no Brasil, mas não remetemos entregas para Caixas Postais. Usamos dados oficiais dos Correios para validar todos os endereços.

O prazo de entrega varia conforme: O tipo de frete escolhido, seu CEP, forma de pagamento, tipo de produto etc.

Podem rolar pequenos atrasos por conta de: Condições climáticas, áreas de risco ou difícil acesso, greves e outros imprevistos que possam eventualmente escapar ao nosso desejo e controle, mas não se preocupe que nosso objetivo principal é que seu mimo chegue até você o mais depressa possível!

Dica de amiga:

Tenta ter alguém disponível no endereço para receber seu pedido na primeira tentativa — isso evita atrasos e garante que seu pacotinho chegue direitinho, como você merece.

Dúvidas?

Entre em contato com a gente!

A CATSTORE ® é uma empresa registrada sob o regime de MEI. Por isso, de acordo com a legislação vigente, não é obrigada a emitir Nota Fiscal para pessoas físicas. Para envios, utilizamos a Declaração de Conteúdo, um documento oficial reconhecido pelas transportadoras que acompanha todas as encomendas e comprova a regularidade da operação. Em função do atendimento à legislação, também não emitimos notas fiscais para CNPJs, então, se sua compra for feita para fins empresariais, recomendamos verificar essa condição antes de finalizar o pedido.